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Consultor CRM  |  AC-2023-179

Descubre el camino hacia el éxito como Consultor Salesforce y conviértete en el motor del crecimiento empresarial

Descubre las claves para impulsar la innovación, potenciar la productividad y liderar la revolución empresarial.

Descripción

Descubre las claves para dominar el ecosistema Salesforce y convertirte en un consultor de éxito. A través de este curso formativo, desbloquearás todo el potencial de la plataforma CRM nº1 a nivel mundial.

Aprenderás a utilizar las herramientas y funcionalidades de Salesforce para optimizar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del cliente y potenciar el crecimiento empresarial. Desde el diseño de soluciones personalizadas hasta la implementación de estrategias de gestión de clientes, adquirirás las habilidades necesarias para tomar decisiones estratégicas basadas en datos.

No pierdas esta oportunidad de impulsar tu carrera profesional en el sector de las tecnologías de la información.

Condiciones y Requisitos

✓ Mínimo: Título de Bachiller o equivalente.

✓ Estar inscrito como demandante de empleo en el SEF

✓ Asistencia obligatoria del 80% en el curso presencial.

✓ Formación subvencionada y gratuita.

✓ Posibilidad de obtener subvención de transporte, manutención y/o alojamiento para alumnos (a gestionar por el alumno con el SEF)

Temario 

Módulo 1: Introducción a la Gestión Comercial y Planificación de Ventas (60 horas)

• Prospección comercial y generación de leads
• Planificación estratégica de ventas
• Técnicas de negociación y cierre de ventas
• Gestión de cuentas y relaciones con clientes

Módulo 2: Salesforce Basics (120 horas)

• Plataforma Salesforce.com: Conceptos Básicos
• Fundamentos de Salesfoce: Quick look, licencias, límites, Permission set, set-up
• Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce
• Análisis de datos y métrica

Módulo 3: Introducción al CRM e implantación de soluciones (130 horas)

• Introducción al CRM
• Administración del CRM: Campos, objetos y relaciones
• Creación de flows para automatización de procesos
• Reporting y visualización de datos
• Carga de datos