Servicios Profesionales para la era Digital

CRM. Customer Renaissance Management

Especialistas en Proyectos SALESFORCE

Soluciones Sectoriales Aceleradoras de la Transformación

Quiénes Somos

Ayudando a hacer realidad un nuevo modelo de relación con los clientes

Carlos Torres

Managing Partner

Somos un Partnership que nace, en nuestro caso de la mano de la tecnología de Salesforce, de las oportunidades surgidas de la especialización en la nube.

Nuestro posicionamiento en el mercado de los servicios profesionales de Salesforce es diferencial y asegura la consecución de los objetivos y expectativas de nuestros clientes, sustentado en el perfil profesional de nuestros socios, alejado del tradicional de las compañías de servicios de tecnología:

  • Seniority y perfil directivo que asegura un elevado nivel de interlocución.
  • Experiencia en la consultoría de negocio y tecnológica, para comprender los retos de cambio a los que se enfrentan nuestros clientes.
  • Formación y certificación en Salesforce que les posibilita identificar la mejor forma y la más ágil, para integrar los procesos en la solución tecnológica.

Conocemos las oportunidades que esta nueva era digital pueden ofrecer a las compañías que están atentas para transformarse, sin tener que renunciar a todo lo bueno que tienen… que seguro que es mucho.

Contamos con la ventaja de haber tenido éxito también en la era predigital, lo que nos hace entender perfectamente las incertidumbres y retos a los que las organizaciones se enfrentan, para acompañarlas en este viaje, con normalidad, vocación didáctica y hablando su mismo lenguaje.

Realizar un tratamiento individualizado de la gestión de los clientes y tener de él una única visión y gestión de 360º no es una opción sino una exigencia de los propios clientes, que obliga a la mayoría de las compañías no nativas a realizar un replanteamiento completo del modelo de relación con sus clientes.

A este replanteamiento, utilizando las facilidades y oportunidades que ofrecen las plataformas digitales, es a lo que nosotros le aplicamos el término de ‘Renacimiento’, por lo que éste supuso en la transición a la era moderna y que trajo una nueva concepción disruptiva del hombre y del mundo, sin apartar la vista de la sabiduría de los clásicos y a todo el legado que de positivo dejaron.

Indudablemente la tecnología ha dejado de ser cosa de otros. Los proyectos han dejado de ‘ser un tema de los de sistemas’ y son las áreas de negocio las que integran con naturalidad, las nuevas capacidades como un elemento relevante y a veces diferenciador dentro de sus procesos de negocio. 

A esto hay que sumarle que la velocidad con la que ocurren las cosas y los tiempos de respuesta no pueden ser los mismos. Las ‘metodologías tradicionales, que hacían todo muy complejo’ ya no son válidas. Necesitamos metodologías ágiles y que el retorno del proyecto sea rápido.

Tener un compañero de viaje en el proceso de transformación con el nivel requerido de empatía y capaz de entender los tiempos se hace imprescindible.

Los modelos en la nube, las soluciones como servicio, y los entornos denominados multitenant (“multi inquilino”), eliminan las barreras e inversiones en el acceso a las soluciones tecnológicas (infraestructuras, software, servicios de consultoría, mantenimientos, etc.).

Además, democratizan el acceso a las soluciones líderes de mercado a cualquier industria y dimensión de empresa, y ofrecen una completa funcionalidad para implantar de forma ‘agile’.

Nosotros proponemos iniciar un camino cuyos resultados se visualizan en un plazo verdaderamente reducido. Disponemos de soluciones ‘industrializadas’ que posibilitan una rápida implantación con un importante aporte de valor prácticamente desde su inicio.

Boutique de Servicios Profesionales SALESFORCE

Proyecto Profesionalmente Atractivo de Talento en Salesforce con un Modelo de Gestión de Recursos Diferencial

Invertimos en la Formación y el Desarrollo de Nuestros Profesionales e Incentivamos su Certificación

Comprometidos en su Carrera Profesional bajo el modelo de Partnership

Dedicamos el 5% de su tiempo en proyectos de Innovación e Intraemprendimiento cuyos resultados les retorna íntegramente

CertisSF-01

14 Tipos de Certificaciones Diferentes

Media > 3,4 Certificaciones por empleado

Mínimo 2 Certificaciones por empleado

Oferta de Servicios

Program & Change Management

Colaboramos con nuestros clientes en la gestión de proyectos de SALESFORCE en las nubes SalesCloud, MarketingCloud y ServiceCloud
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Ofrecemos asesoramiento experto de la solución, tanto funcional como técnicos: nubes, suscripciones, licencias, etc
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Diseñamos la estrategia de despliegue de la solución y lideramos las actuaciones de gestión del cambio para que la organización asuma de manera natural el cambio

Consultoría

Realizamos proyectos de consultoría para la mejora de la productividad de la fuerza comercial, aplicando la experiencia en la mejora de procesos de producción con especialistas en métodos y tiempos, lean manufacturing, etc
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Diseñamos los modelos de relación y experiencia de cliente con una visión 360 del proceso para su implantación en SALESFORCE como complemento a los proyectos de integración tecnológica

Proyectos de Implantación​

Realizamos Proyectos de implantación en las nubes que somos especialistas: SalesCloud, MarketingCloud y ServiceCloud
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Disponemos de modelos preconfigurados que garantizan una implantación "agile" y flexible con resultados en el corto plazo (8-10 semanas) con una funcionalidad de gran valor para anticipar el retorno en en resultados comerciales
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Soporte especialista a proyectos

Servicios Gestionados y Técnico Profesionales

Servicios Gestionados de Administración Técnico y Funcional a demanda, basados en acuerdos de niveles de servicio
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Servicios de Asistencia Técnico-Profesional en modelo Time & Materials de diferentes tipos de perfiles profesionales expertos en SALESFORCE

OBaaS
On Boarding as a Service

Desarrollamos profesionales que acompañen a nuestros clientes en sus procesos de transformación
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Selección y desarrollo de itinerarios formativos de Profesionales de perfil de Negocio
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Soporte y Acompañamiento en el Onboarding
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Compromiso a tres partes de incorpoación tras onboarding asumiendo la inversión en formación y riesgos de rotación

Nuestras Soluciones sobre Salesforce

Nuestras Soluciones, Funcionalmente Avanzadas, posibilitan una Fuerte Reducción de los Plazos de Implantación acelerando y anticipando la transformación, posibilitando focalizar los esfuerzo de la implantación en la adaptación adopción de Salesforce

SF for Complex Sales

Para procesos comerciales de venta compleja y venta consultiva: Largo ciclo Comercial, Clave en el Customer Engagement, Costes Comerciales

SF for Professional Services

Para Procesos comerciales de Venta y Gestión Económica en Compañías de Prestación de Servicios Profesionales en Modo Asistencia Técnica o bajo Acuerdos de Nivel de Servicio

SF for Project Oriented Companies

Para Procesos comerciales de Venta y Gestión Económica de Proyectos en Compañías Organizadas por proyecto o con una cierta complejidad en la Gestión Económica de Proyectos y Servicios.

SF for Head Hunters (Test

Para Procesos comerciales de Venta y Gestión del relacionamiento con los clientes en el proceso de research, evaluación y propuesta de candidatos.

SF for Lawyers (Test)

Para Procesos comerciales de Venta y Gestión del relacionamiento con sus clientes durante el tiempo de encargo de servicio jurídico.

Soluciones Diseñadas y Construidas por Comerciales para Comerciales. Completa y optimiza la funcionalidad de Salesforce, respetando sus estándares para asegurar las best practices y su evolución en base a los Itinerarios de Innovación de Salesforce

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